-Técnicas para desarrollar el conocimiento: clínicas de producto, lecciones aprendidas, uso de escenarios, etc., y cómo se puede compartir y distribuir el conocimiento en una empresa.
La información fue sacada del libro Administre el conocimiento. Los pilares para el éxito. El capítulo consto de una serie de técnicas para fomentar el conocimiento dentro de la empresa y como se comparte entre los empleados, tanto en un contexto formal como informal.
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